Um dos grandes eventos do calendário nacional do setor de transportes, o XV Etransport promoveu o painel Mobilidade sustentável: o desafio da comunicação & marketing, ocorrido na sexta-feira (5). O auditório 1 do Rio Centro recebeu os palestrantes Suzy Balloussier, gerente de Relações Públicas da Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro., Eleonora Pazos, da UITP, e o coordenador de Comunicação da EMBARQ Brasil, Richard Katz. Após as apresentações, um debate mediado pelo diretor de Marketing da Fetranspor, Paulo Fraga, foi conduzido com as participações de Valeska Pinto ( Associação Nacional de Transportes Públicos) e do publicitário Raphael Laclau (Agência DPZ).

A Fetranspor explicou e mostrou cada etapa da campanha de divulgação feita pela organização para informar e orientar o carioca sobre as mudanças provocadas no sistema de transporte da cidade do Rio com a entrada em operação do BRS e do BRT. “Foi um desafio muito grande porque precisávamos comunicar uma nova maneira de pegar ônibus”, disse. Segundo Suzy Balloussier, o sucesso do BRS já foi comprovado recentemente com a conquista de cerca de 6 mil novos clientes provenientes do automóvel e que o BRT já tem a aprovação de 90% dos usuários.

Inspirado na mudança do paradigma perceptivo de que o passageiro de ônibus sonha com a chance de deixar o transporte coletivo e passar para o carro, o coordenador de Comunicação da EMBARQ Brasil apresentou dados que começam a mostrar uma transformação. "Megacidades, como São Paulo, estão próximas do colapso em função do congestionamento. Em setembro (2012), o Ibope divulgou pesquisa em que 65% da população afirmou que abandonaria o automóvel se houvesse um sistema de transporte coletivo de qualidade", afirma o jornalista. E qual é este sistema? O que o usuário espera do transporte coletivo? Katz complementa: "um sistema que reúna os atributo básicos de conectividade, velocidade e confiabilidade. Mas voltando ao marketing, os profissionais desta área precisam perceber seu poder limitado no sentido de solucionar este problema. Nenhuma estratégia de marketing se sustenta se não houver um sistema de qualidade. O marketing torna-se poderoso quando seu produto é, de fato, bom", avalia o especialista.

Saiba mais sobre o Etransport na página oficial do evento.